환불정책

마이지놈박스(이하 “당사”)를 통해 구매하기 전에 다음 환불 정책을 주의 깊게 읽으십시오. 환불이 필요한 경우 환불 요청을 신청하십시오. 정책을 충족하는 경우 환불이 진행됩니다. 그러나 거래 오류가 있는 경우를 제외하고 앱 구매에 대해서는 환불되지 않으므로 앱을 구매하기 전에 주의해 주시기 바랍니다.

1) 환불 요청 방법

환불을 원하실 경우, "1:1 문의"를 클릭 후 카테고리에서 “환불”을 선택 해 주시기 바랍니다. 승인 후, 1:1 문의 페이지를 통해 답변 드리겠습니다.

2) 환불 정책이 적용되는 범위

환불 정책이 적용되는 범위는 아래와 같습니다.

1. App 구매 중 거래 오류에 대한 환불정책

   회사의 시스템 혹은 신용 카드사의 시스템으로 인한 거래 오류가 생길 경우에는 “환불 요청 방법”을 참고하여 요청해 주시기 바랍니다.

2. 검사 패키지에 대한 환불

   검사 패키지에 대한 환불은 해당 공급사의 환불규정을 참조바랍니다.

3. 포인트는 환불하지 않습니다.

3) 결제수단 별 예상 환불 기간

※ 환불은 구매 시 이용된 결제 방법과 동일한 방법으로 이루어집니다.

신용카드 환불
승인 후 영업일 기준 최대 21일 이내에 진행됩니다.

가상계좌 환불
가상계좌 결제 수단을 이용한 구매는 환불이 불가능한 점을 알려드립니다.

PG사 환불
① “고객”이 구매 취소를 신청하여 환불사유가 발생한 경우, “고객”이 신용카드 등으로 구매대금을 결제한 경우에는 지체 없이 해당 PG사에 구매대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
② “회사”는 “고객”이 구매 취소를 신청한 경우 “고객”이 구매대금을 결제한 수단과 동일한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.

4) 기타

1. 개인정보 유출로 인한 타인의 부정 구매에 대한 정책
개인정보 유출로 타인에 의한 구매가 발생한 경우, 그 내용에 대해 마이지놈박스로 연락 바랍니다 (info@mygenomebox.com). 저희는 추가적인 구매가 일어나지 않도록 조치를 취할 것입니다. 귀하는 신용카드와 개인정보 보호에 항상 신경 써주시기 바랍니다. 정보유출로 타인에 의한 구매가 발생될 경우, 그에 대한 책임은 본인에게 있습니다.

2. 악용
환불 정책을 악용하는 것으로 판단되거나 부당한 방법으로 결제가 될 경우, 당사의 서비스로부터 차단 될 수 있습니다.